Het is van belang om regelmatig ritten, routes en het totale distributieproces te controleren. Ofwel transport- en route optimalisatie zijn onderwerpen die met regelmaat aan bod moeten komen. In vrijwel elke organisatie sluipen in de uitvoering van transport vaak allerlei gewoontes van planners, chauffeurs en klanten. Daarbij komt dat transport en distributie veranderlijk en dynamisch is. Het klantenbestand verandert, de personeelsbezetting is elke dag anders en u heeft te maken met wisselende product beschikbaarheid en veranderende volumes. Tot slot, niet onbelangrijk, de klantwensen.
Transportoptimalisatie is klantafspraken regelmatig herzien
Met regelmaat ontvangt u nieuwe klanten in uw klanten bestand. Het is van groot belang om juist in de beginfase van deze nieuwe klantrelatie de juiste aandacht te besteden aan het maken van goede (service)afspraken voor transportoptimalisatie: het leveren van de producten of diensten en eventuele retourstromen.
Nog belangrijker is om later in de klantrelatie regelmatig te beoordelen of u nog aan de gemaakte klantafspraken voldoet. Daarnaast moeten de bedrijfsprocessen wel efficiënt uitgevoerd worden. Het screenen en eventueel herzien van gemaakte (service) afspraken behoren regelmatig op de agenda te staan.
